De levertijd kan per artikel verschillen. Bekijk de productinformatie en de bevestiging van je bestelling. Ontbreekt een duidelijke termijn of heb je een specifieke leverdatum nodig? Neem vóór het bestellen contact met ons op. Plan de montage pas als de levering voldoende duidelijk is.

Controleer de verzendkosten bij het afrekenen nadat je je bezorgadres hebt ingevuld. De kosten en beschikbare verzendopties kunnen afhangen van je bestelling en het bezorgadres. Vraag bij onduidelijkheid vóór het afronden van je bestelling om uitleg.

De manier van bezorgen hangt af van het product. Ga niet automatisch uit van levering op een verdieping, naar binnen dragen of montage. Heb je een zwaar artikel, een trap, lift of beperkte toegang? Bespreek dit vóór het bestellen met ons, zodat duidelijk is welke levering mogelijk is.

Heb je een verzendbevestiging met een track & trace-link ontvangen? Daarmee kun je de informatie van de vervoerder bekijken. Niet iedere levering heeft dezelfde volgmogelijkheden. Heb je geen link ontvangen of is de status onduidelijk? Neem contact op met je bestelnummer, dan kunnen we je vraag gericht bekijken.

Controleer het bezorgadres en je contactgegevens in de bestelbevestiging. Zorg dat de afgesproken afleverplek bereikbaar is en dat er voldoende ruimte is om het product veilig te ontvangen. Volg eventuele aanvullende instructies van de vervoerder.

Controleer de verpakking en het product na ontvangst, vóór montage. Maak bij schade duidelijke foto’s van de verpakking, het artikel en het verzendlabel. Mail die met je bestelnummer naar contact@fabrieksopruiming.nl. Lees ook onze informatie over schade en klachten.

Voor vragen over afmetingen, aansluitingen, meegeleverde onderdelen en montage kun je terecht bij onze veelgestelde vragen over sanitair. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.