Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Fabrieksopruiming gebruikt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Wie is verantwoordelijk?

Fabrieksopruiming is onderdeel van DOM Marketing B.V., KvK 42022631. Ons bedrijfsadres is Ruitenborghstraat 7, 3077 PH Rotterdam, Nederland. Voor vragen over je gegevens kun je mailen naar contact@fabrieksopruiming.nl.

Bestellen, bezorgen en betalen

Voor je bestelling verwerken we je naam, e-mailadres, bezorgadres, eventueel een afwijkend factuuradres, bestelde artikelen, betaalstatus en de gegevens die je zelf toevoegt. Vul je een telefoonnummer in, dan kunnen we dat gebruiken voor contact over je bestelling. Bij een zakelijke bestelling verwerken we ook de ingevulde bedrijfsgegevens.

We gebruiken deze gegevens om je overeenkomst uit te voeren: je bestelling bevestigen, de betaling verwerken, producten leveren en vragen, retouren of garantie afhandelen. Zonder de verplichte bestelgegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren. Factuurgegevens gebruiken we ook voor onze wettelijke administratieplicht.

Je account, contact en beoordelingen

Maak je een account, dan bewaren we je accountgegevens en koppelen we je bestellingen daaraan. Bij een bericht via het contactformulier of e-mail verwerken we je contactgegevens en bericht om je te helpen. Gegevens over een bestelling gebruiken we op basis van de overeenkomst. Overige vragen behandelen we vanuit ons gerechtvaardigde belang om onze klantenservice te verzorgen.

Als je een productbeoordeling indient, kunnen de door jou opgegeven openbare naam, beoordeling en tekst bij het product worden getoond. Zet daarom geen adres, telefoonnummer of andere vertrouwelijke informatie in je review. Je kunt ons vragen een beoordeling of de bijbehorende persoonsgegevens te verwijderen.

Met wie delen we gegevens?

Voor onze dienstverlening gebruiken we hosting bij TransIP, WooCommerce voor de webshop, Mollie voor online betalingen en Postcode.eu voor adrescontrole. De betaalmethode die je kiest kan aanvullende gegevens nodig hebben. Voor bezorging delen we de noodzakelijke bestel- en bezorggegevens met de betrokken fabrikant, leverancier of vervoerder. Ook kunnen onze administratieve dienstverleners of bevoegde instanties gegevens ontvangen wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Deze partijen krijgen de gegevens die nodig zijn voor hun taak. Betaalaanbieders kunnen daarnaast zelf verantwoordelijk zijn voor hun wettelijke controles. Lees bij het kiezen van een betaalmethode ook de informatie van die aanbieder.

Cookies en statistieken

De webshop gebruikt noodzakelijke cookies voor onder meer je winkelwagen, sessie en inloggen. Je cookievoorkeur wordt lokaal in je browser opgeslagen en is maximaal 180 dagen geldig.

Google Analytics wordt via Google Tag Manager geladen nadat je toestemming geeft voor statistieken. Daarbij kunnen gegevens over bezochte pagina’s, apparaat, browser en interacties worden verwerkt. Je kunt weigeren of je keuze later aanpassen met de knop Cookie-instellingen onderaan de website. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor doorgifte moeten de toepasselijke AVG-waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Je kunt ons om meer informatie over de gebruikte diensten en waarborgen vragen.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor bestellingen en correspondentie kijken we naar de afhandeling, eventuele retouren, garantievragen en wettelijke aanspraken. Accountgegevens blijven nodig zolang je het account gebruikt; je kunt verwijdering aanvragen. Facturen en de bijbehorende fiscale administratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kunnen we niet eerder verwijderen.

Beveiliging en jouw rechten

We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot wat nodig is voor onze werkzaamheden en gebruiken beveiligingsmaatregelen voor de website en gegevensoverdracht.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. In de gevallen waarin de AVG dat bepaalt, kun je bezwaar maken tegen verwerking en je gegevens ontvangen of laten overdragen. Mail je verzoek naar contact@fabrieksopruiming.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. We reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer meer tijd nodig is, leggen we dat binnen die termijn uit.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Bij veranderingen in onze dienstverlening passen we dit privacybeleid aan. Bovenaan staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.